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学校隆重举行现代工程技术实验教学楼开工奠基仪式
首页 > 招生就业 发布时间:2019-10-18 20:36:54
   哈工大报讯(物业/文)为全面落实后勤集团《关于开展“优质服务竞赛”活动的通知》精神,以实际行动唱响“用我们的辛勤工作,迎来师生满意笑容”这一活动主题,努力营造“全力争先进、全员当标兵、全面创优质”的竞赛氛围,近日,物业管理中心组织全体管理人员及各岗位员工代表200余人在正心楼14教室召开了物业管理中心“优质服务竞赛”启动仪式暨服务礼仪培训大会。后勤集团综合管理部周涛部长、李志丹出席了大会。会议由物业管理中心副主任王涛主持。
    首先,全体与会人员起立默哀一分钟,对四川汶川大地震遇难者沉痛悼念。随后,物业管理中心主任范强传达了后勤集团《关于开展“优质服务竞赛”活动的通知》精神,并对全体员工提出了3点要求和希望:一是此次优质服务竞赛活动是后勤集团在深入落实精细化管理、开展全员岗位练兵的基础上实施的又一项重要举措,各部门要高度重视,自我加压,部门一把手要亲自主抓,认真思考、落实、检查、整改、总结、评比,争创佳绩。每一位员工要从我做起、从现在做起、从每一件小事做起,用真心、用服务感动每一位服务对象,将优质服务深入到中心的每一项服务工作中;二是各部门既要紧紧围绕中心竞赛方案开展竞赛活动,又要切实将本部门竞赛方案落到实处。要做到全中心动员,人人参与,真正落实竞赛活动的各项要求,真抓、真干、真赛;三是全体员工要积极响应中心号召,“树形象、促发展”,全身心投入到优质服务竞赛活动中。团结一致,齐心协力,遵章守纪,刻苦钻研,以务实的作风、优质的服务、良好的形象,努力创造突出业绩,争做优质服务标兵!确保验收成果有特色、有亮点。
    物业管理中心副主任王涛全面介绍了《物业管理中心优质服务竞赛实施方案》。方案从竞赛的指导思想、组织领导、实施步骤、活动要求等各个方面进行了细致的阐述,既符合了后勤集团对竞赛提出的要求,同时也增添了一些创新性的活动项目,真正把竞赛活动与精细化管理、岗位练兵有机结合起来,为全面提高物业管理中心的服务质量打下良好的基础。 
    物业管理中心团支部书记高庆华作为基层管理者代表向全体员工宣读了《物业管理中心优质服务倡议书》。他倡议全体员工以实际行动表达爱国主义情怀,虽然不能到抗震救灾的第一线,但可以在自己的工作岗位发挥力量,发扬艰苦奋斗、真抓实干的精神,爱岗敬业,争创一流,努力做好后勤保障工作,为学校、后勤集团的发展建设、为祖国的繁荣强大做出应有的贡献。
    诚意楼服务员林立春代表一线员工宣读了《物业管理中心优质服务承诺书》。承诺一切工作以“服务”为中心,顾全大局,爱岗敬业,以积极的心态、良好的作风努力为师生创造优良的学习、工作和生活环境,为师生提供优质的服务。
    后勤集团综合管理部部长周涛发表了讲话。他对物业管理中心积极响应后勤集团号召,认真落实优质服务竞赛通知精神给予了良好的评价。同时结合后勤集团开展“优质服务竞赛”活动的背景、必要性及竞赛内容设定的意义提出了具体要求,鼓励物业管理中心全体员工在优质服务竞赛活动中取得优异的成绩。
    启动仪式结束后,全体员工认真听取了由公用房管理部邀请的哈尔滨华旗饭店礼仪培训师王世忠老师进行的精彩的服务礼仪培训,并以此作为物业管理中心优质服务竞赛活动正式启动的标志。
 
与会领导


现场培训


培训现场

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